Polityka ochrony danych osobowych (GDPR)

Niniejsza Polityka ochrony danych osobowych określa zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej hausraumwerk.com.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem strony jest Hausraumwerk.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z wymaganiami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych mającymi zastosowanie do działalności prowadzonej na rzecz klientów w Polsce.

1. Zakres obowiązywania Polityki

Niniejsza Polityka dotyczy użytkowników korzystających z naszej strony internetowej, w szczególności osób, które:

odwiedzają stronę i przeglądają dostępne produkty;
korzystają z funkcji zakupowych;
zakładają konto użytkownika, jeżeli taka funkcja jest dostępna;
składają zamówienia;
kontaktują się z nami w sprawach dotyczących zakupów, dostawy lub obsługi posprzedażowej.

Polityka określa zasady dotyczące gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony oraz dostępnych usług.

2. Jakie dane osobowe możemy zbierać?

Zakres zbieranych danych zależy od sposobu korzystania ze strony oraz rodzaju usługi. Przetwarzamy dane odpowiednie i niezbędne do realizacji określonych celów.

Dane przekazywane przez użytkownika

W zależności od sytuacji użytkownik może przekazać między innymi:

imię i nazwisko;
dane kontaktowe;
adres dostawy;
informacje dotyczące zamówienia;
informacje związane z płatnością, w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji;
treść wiadomości i innych informacji przekazywanych podczas kontaktu z nami.

Jeżeli dane płatnicze są przetwarzane bezpośrednio przez zewnętrznego operatora płatności, pełne dane instrumentu płatniczego mogą nie być przechowywane przez nas.

Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie gromadzone określone informacje techniczne, takie jak:

adres IP;
rodzaj i wersja przeglądarki;
informacje dotyczące urządzenia;
informacje dotyczące aktywności na stronie;
informacje związane z wykorzystaniem plików cookie i podobnych technologii.

Zakres gromadzonych informacji jest ograniczany do danych odpowiednich dla określonych celów związanych z funkcjonowaniem serwisu, bezpieczeństwem oraz obsługą użytkowników.

3. W jakich celach wykorzystujemy dane osobowe?

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

przyjmowania i realizacji zamówień;
organizacji dostawy produktów;
obsługi płatności;
kontaktu z użytkownikami i odpowiadania na zapytania;
zarządzania kontem użytkownika, jeżeli jest ono dostępne;
obsługi zwrotów, refundacji, anulowania zamówień oraz zgłoszeń posprzedażowych;
zapewnienia bezpieczeństwa strony i ochrony przed nadużyciami;
utrzymania i poprawy prawidłowego działania serwisu;
realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Jeżeli dane osobowe są wykorzystywane do celów marketingowych na podstawie zgody, przetwarzanie odbywa się w zakresie określonym w udzielonej zgodzie i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Użytkownik może wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie jednej lub kilku podstaw prawnych określonych w art. 6 ust. 1 RODO, zależnie od celu i charakteru przetwarzania.

Zgoda użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO

W przypadku, gdy przetwarzanie wymaga zgody, dane mogą być przetwarzane na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika udzielonej w określonym celu.

Wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Przetwarzanie może być niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy, w szczególności w związku z realizacją zamówienia, płatnością, dostawą lub obsługą zakupów.

Obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. c RODO

Dane mogą być przetwarzane, jeżeli jest to niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze.

Prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f RODO

W określonych przypadkach dane mogą być przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, w szczególności w celu:

zapewnienia bezpieczeństwa strony;
zapobiegania nadużyciom i ochrony przed nieuprawnionymi działaniami;
utrzymania i poprawy jakości działania serwisu;
dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, w zakresie dozwolonym przez prawo.

5. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów i świadczenia usług związanych z funkcjonowaniem sklepu.

W zależności od sytuacji może to obejmować dostawców usług wspierających:

obsługę płatności;
realizację i dostawę zamówień;
utrzymanie i wsparcie techniczne strony;
obsługę klienta i komunikację;
inne usługi niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisu.

Udostępniamy wyłącznie informacje niezbędne do realizacji określonego celu. Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

Jeżeli zewnętrzny podmiot przetwarza dane w naszym imieniu, zakres i sposób takiego przetwarzania powinien być odpowiednio uregulowany oraz zgodny z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

6. Przechowywanie i ochrona danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany albo dozwolony przez obowiązujące przepisy prawa.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub podlegają innym działaniom zgodnym z obowiązującymi zasadami przechowywania informacji.

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

nieuprawnionym dostępem;
utratą lub przypadkowym zniszczeniem;
nieuprawnioną zmianą;
niewłaściwym wykorzystaniem.

Zakres stosowanych środków bezpieczeństwa zależy między innymi od rodzaju danych, charakteru przetwarzania oraz związanych z nim ryzyk.

7. Pliki cookie i podobne technologie

Podczas korzystania ze strony możemy wykorzystywać pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, obsługi funkcji zakupowych, zapamiętywania wybranych ustawień oraz, w odpowiednich przypadkach, analizy korzystania ze strony.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą dostępnych na stronie mechanizmów zarządzania zgodami lub ustawień swojej przeglądarki.

Szczegółowe informacje dotyczące stosowania plików cookie znajdują się w dokumencie „Polityka plików cookie i innych technologii śledzących”.

8. Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez RODO i inne obowiązujące przepisy użytkownikowi przysługują prawa dotyczące jego danych osobowych.

W szczególności użytkownik może mieć prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych;
uzyskania informacji o sposobie ich przetwarzania;
sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem;
ograniczenia przetwarzania danych;
wniesienia sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania;
przenoszenia danych, jeżeli przepisy przyznają takie prawo;
wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Aby skorzystać z przysługujących praw, użytkownik może skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych wskazanych w niniejszej Polityce.

W celu ochrony danych osobowych możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.

Wnioski dotyczące realizacji praw użytkownika są rozpatrywane w terminach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.

9. Dane osób niepełnoletnich

Usługi dostępne na stronie są przeznaczone dla osób, które mogą korzystać z nich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Nie zamierzamy świadomie gromadzić danych osobowych osób niepełnoletnich w sytuacjach, w których nie powinny one samodzielnie korzystać z usług wymagających podania danych osobowych.

Jeżeli dowiemy się, że dane osobowe zostały przekazane w sposób niezgodny z obowiązującymi zasadami, możemy podjąć odpowiednie działania w celu ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

10. Aktualizacja Polityki ochrony danych osobowych

Niniejsza Polityka może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami sposobu funkcjonowania strony, zakresu świadczonych usług, sposobu przetwarzania danych lub obowiązujących przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie internetowej hausraumwerk.com.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych, sposobu przetwarzania informacji lub realizacji praw użytkownika prosimy o kontakt:

Hausraumwerk

Adres kontaktowy:
6003 SW 162nd Pl
Miami, FL 33193
United States

E-mail:
support@hausraumwerk.com

Telefon:
+1 (305) 388-4634

Godziny obsługi:
Poniedziałek–Piątek
09:00–18:00

Obsługujemy klientów dokonujących zakupów na terenie całej Polski.